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中江县市场监管局四项举措强力统筹推进“春雷行动2020”取得阶段性成效
来源:中江县市场监管局 点击数:0 发表时间:2020-03-23 10:02:39 字号:

为全面落实“春雷行动2020”工作部署,切实履行市场监管职责,整治市场乱象,中江县市场监管局以知识产权保护执法行动为抓手,多措并举整治市场违法行为,切实保障消费者的合法权益。

一、因时制宜,抓热点

结合新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,紧紧围绕卫生防疫用品、药品等重点对象,以全县农贸市场、餐饮服务经营单位、药品零售企业和大中型超市重点场所,迅速成立领导小组,分区划片,开展专项执法检查。疫情防控期间,一是加强农贸市场监管,对全县71个农贸市场累计检查3330个次,关停农贸市场内活禽交易、宰杀点58个,未发现野生动物经营、销售和宰杀等行为;二是加强餐饮和食品流通行业监管,累计检查全县餐饮服务单位78186家次、农家乐1181家次、食品流通单位70839家次、大型商场超市3345家次,劝停群体性聚餐284起2253桌;三是加强药械市场监管,同各医药场所签订价格承诺书800余份,累计检查药店13915家次、医疗器械经营单位5051家次、医疗机构402家次;四是加强市场价格监管,加强巡查检查,密切关注重要商品价格动态,加大价格违法行为查处力度,全力维护市场稳定,立案查处价格违法案件11件。

二、广泛宣传,找线索

一是大力拓宽宣传渠道,“春雷行动2020”开展以来,我局通过中江电视台、中江手机报、城区热门公交线路车身、成南巴高速路中江出口大型宣传画等载体,将“春雷行动2020”以及投诉举报电话广而告之;二是充分发挥舆论宣传作用,统筹运用报刊、政务微博、微信公众号等传统媒体和新兴媒体,率先通过移动短信平台向全县移动用户推送“春雷行动2020”行动主题,强化“春雷行动”品牌效果,滚动播放LED宣传标语100余条,截至目前,累计发布工作简报34期,政务微博发布50条信息,微信公众号推送工作动态52条、科普信息26条,其中中、省、市、县媒体采用60条;三是初步形成了“在投诉中找案源,在线索中查违法,在查处中维权益”的良好格局,通过数据分析利用,改变执法人员“出去找案源”的局面,牢牢抓住“主动送上门”的案源信息,增强打击侵权违法行为的有效性,提升了消费维权效能,通过“12315”、政务微博等平台发现涉嫌违法线索49条,“诉转案”45件。

三、回应关切,解民忧

持续保持对市场乱象的高压严打态势,紧紧围绕与群众生活关系密切,群众高度关心、涉及面广的大宗食品价格、医疗服务、快递末端服务、网络平台、供水供电供气等领域,排查违法线索,主动出击、精准打击,对操纵价格、哄抬价格、价格欺诈等违法行为,做到发现一起,查处一起,绝不姑息。及时回应群众关切,了解群众诉求,在宣传中重点将12315与单位电话对外公布,狠抓投诉举报办结率,保证12315热线畅通,认真解答消费者咨询,鼓励群众举报违法行为,受理群众投诉举报做到迅速处理、及时化解消费纠纷,保护群众的合法权益,特别对涉及疫情方面的咨询、投诉、举报,精准评估判断,及时分流处置。截至目前,受理投诉举报143件,为消费者挽回经济损失6.63元,办结率、满意率均达100%。

四、严格执法,护民生

精心组织,统一部署,大力开展协同合作,集中全局优质执法力量,开展统一执法行动,深挖当前严重影响民生安全和市场稳定的问题线索,对市场乱象高压严打态势,切实维护良好的市场秩序,保障群众消费舒心放心。一是紧抓办案重点,强化护航产业、护驾民生,严查民生领域不正当竞争案件,坚决打击假冒伪劣产品及商标侵权、工业产品质量领域违法行为,深化整治食品药品化妆品安全问题,加大借疫情防疫之机扰乱市场秩序违法行为查处力度,促进产业健康发展,维护公平竞争市场秩序;二是转变办案导向,强化履职办案、提升质量,重抓案件数量、注重办案质量、加大对体量大的大案、要案查处力度,强化履职案件办理,综合运用集中整治、监管巡查、执法检查、群众举报、媒体曝光、监测检测等手段,强化案件快查、快办、快结,切实提升执法打击力和威慑力,“春雷行动”期间成功立案373件,其中大要案29件;三是优化办案方法,强化靶向执法、联动办案,实行日常巡查与重点排查、集中整治与暗访抽查、日常监管与专项检查、执法检查与群众举报的“四结合”,为探索新案源、新领域开辟道路,强化部门联动执法办案,着重加强与公安等部门协作,移送司法机关立案1件,充分应用“行刑衔接”工作机制,进行案情分析、信息联动,探讨案件查处过程中出现的新问题。